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Mi trabajo

“Respondo por WhatsApp con los datos del negocio.”

Agente de atención por WhatsApp

Cualquier oficioEcuadorAtender

Bandeja de conversaciones: el asistente responde por WhatsApp con los datos del negocio
Capturas de la aplicación con conversaciones y números ficticios, más una ilustración conceptual del flujo. Captura del software con datos de demostración.

Imágenes del trabajo

Bandeja de conversaciones: una persona toma la conversación
Bandeja de conversaciones: una persona toma la conversación. Captura del software con datos de demostración.
Canales: conectar cada número a su agente
Canales: conectar cada número a su agente. Captura del software con datos de demostración.
Escenario de demostración con datos del negocio
Escenario de demostración con datos del negocio. Captura del software con datos de demostración.
Laboratorio: probar al agente antes de publicarlo
Laboratorio: probar al agente antes de publicarlo. Captura del software con datos de demostración.
Ilustración: del mensaje del cliente a la respuesta con datos del negocio
Ilustración: del mensaje del cliente a la respuesta con datos del negocio. Ilustración conceptual original. No es una captura de la aplicación.

Lo que hice

Responde, califica y deriva conversaciones con los datos del negocio y una bandeja para el equipo.

Cómo se hizo

Qué es
Agente de atención por WhatsApp con los datos del negocio y una bandeja para el equipo.
Qué hace
  • Responde conversaciones con los datos del negocio
  • Califica y deriva
  • Una bandeja donde una persona del equipo toma la conversación
Cómo se desarrolló
Parte de una base de código abierto; la capa de agentes y la integración son propias. Se probó en un entorno de pruebas público y quedaron hallazgos por corregir.
Herramientas
  • Camila Inbox (base de código abierto)
  • WhatsApp

Lo que todavía no puedo contarte

El nombre del cliente. Lo publicaré cuando me lo autorice por escrito.

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